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2017年民樂縣豐源薯業有限責任公司質量信用報告

更新時間:2018-01-08 11:52:00點擊次數:13314次字號:T|T
企業質量信用報告書、豐源薯業

                  

民樂縣豐源薯業有限責任公司

質量信用報告

 

二〇一七年


  

   ... 1

第一部分  報告前言... 2

一、報告內容客觀性說明... 2

二、報告的適用范圍... 2

三、企業高層致辭... 2

四、企業基本情況簡介... 4

第二部分  報告正文... 8

一、企業質量理念... 8

1、企業質量理念和戰略... 8

2、產品質量責任體系建設... 8

3、質量誠信體系建設... 9

4、質量文化建設... 9

5、對消費者利益的關注... 11

二、企業質量管理... 11

1、質量管理機構... 11

2、質量管理體系... 11

3、質量安全風險管理... 13

3.1質量風險監測... 13

3.2應急管理... 13

3.3質量投訴處理... 14

4、相關質量法規制度... 15

三、企業質量誠信管理... 15

1、質量承諾... 15

2、運作管理... 16

3、營銷管理... 18

、企業質量管理基礎... 20

1、企業產品標準... 20

2、企業計量水平... 20

3、認證認可情況... 21

4、檢驗檢測管理... 22

5、其他... 22

五、產品質量責任... 23

1、產品質量承諾... 23

2、產品售后責任... 23

3、企業社會責任... 24

第三部分   報告結語... 25

一、企業質量工作未來展望... 25

二、報告評價... 25

 


第一部分  報告前言

一、報告內容客觀性說明

本公司出具的企業質量信用報告書《民樂縣豐源薯業有限責任公司質量信用報告》是在綜合分析民樂縣豐源薯業有限責任公司成立以來的質量建設工作相關數據,特別是近三年以來的數據和工作情況,依據國家有關法律、法規、規章、相關行業標準、規范和政府主管部門的文件精神進行研究、分析所取得的成果。本公司對本評價報告評價的客觀性負責,對現狀評價結論的科學性負責。

二、報告的適用范圍

本報告的組織范圍:民樂縣豐源薯業有限責任公司。

本報告的時間范圍:201711-20171231日。            

為保證報告連續性與可讀性部分內容延伸出上述時間范圍。

本報告的發布周期:一年。

本報告的數據說明:本報告數據真實有效,本報告披露的財務數據來自公司各類財務報表,其他數據來自公司內部統計,特別說明除外。

三、企業高層致辭

民樂縣豐源薯業有限責任公司作為民樂縣農副產品加工企業,始終肩負著為區域經濟和國家繁榮貢獻力量的企業使命,始終堅持以“科學管理、顧客滿意;預防危害、優質安全;持續改進、爭創品牌。”為質量安全方針,堅決落實企業質量主體責任,嚴格遵守食品加工企業質量法律法規,始終以高于國家標準的內控標準來嚴格要求自己,健全產品質量、服務追溯體系,切實履行企業質量主體責任,依法承擔質量損害賠償。

為確保質量誠信體系的有效運行,從制度上加以規范,從考核上加以落實約束,從質量文化上加以引導,從努力改造和積極實施名牌戰略上加以提高和升華,大力營造和創建質量誠信工作氛圍和體系,不斷努力提升產品性能,切實服務客戶。

沒有新的思維,就難以有新的發展、新的突破。商場如戰場,逆水行舟,不進則退。在當前的形勢下,必須增強發展的意識,增加發展的緊迫感,用變革思維創造價值型企業。樹立一種敢于變革,勇于創新,永不懈怠的壯志情懷和魄力,堅決破除得過且過的思想,促使企業提檔升級、脫胎換骨、做大做強。

“百舸爭流,破浪者領航;千帆挺進,奮勇者當先”。我們既要做好當前、又要謀劃長遠,一鼓作氣、一氣呵成、一張藍圖繪到底,早日把民樂縣豐源薯業有限責任公司做大做強。

質量為基,誠信為本。民樂縣豐源薯業有限責任公司將一如既往努力踐行質量第一、誠信經營的社會責任

民樂縣豐源薯業有限責任公司衷心感謝社會各界、廣大用戶的厚愛、支持與合作!

四、企業基本情況簡介

民樂縣豐源薯業有限責任公司成立于20073月,位于民樂縣生態工業園區,占地面積170畝,注冊資金500萬元。主要從事馬鈴薯一、二級種子繁育和馬鈴薯精淀粉及其制品的生產、加工與銷售,目前建成了國內領先水平的年產2萬噸馬鈴薯精淀粉生產線和年產5000噸純馬鈴薯無礬粉條粉皮生產線以及在建的年產7000噸馬鈴薯主食化產品生產線。公司通過了ISO9001質量管理體系認證和HACCP體系認證,企業先后被評為“甘肅省農業產業化重點龍頭企業”、“甘肅省高新技術企業”;“甘肅省守合同重信用企業”公司馬鈴薯種植基地被評為“甘肅省無公害農產品基地”;公司產品先后獲得“甘肅省無公害農產品”、全國“名、優、特、新農產品”;公司的“綠苑”商標被評定為“甘肅省著名商標”;公司生產的馬鈴薯淀粉、馬鈴薯粉條、馬鈴薯粉皮、馬鈴薯粉絲被認定為“綠色食品”;公司生產的馬鈴薯營養面被全國馬鈴薯主食化產業聯盟評選為“十大主食”。

隨著消費者對營養健康馬鈴薯制品的需求增加,公司經過多方考察論證,于2016年新建年產7000噸馬鈴薯主食化系列產品項目,即年產5000噸馬鈴薯面條、500噸馬鈴薯饅頭、1000噸烘焙薯片、500噸薯丸生產線各一條。在此基礎上計劃于20182020年研發引進馬鈴薯面包、復配米、馬鈴薯生全粉等生產技術,完成二期建設項目。

屆時公司將形成以馬鈴薯一二級種子繁育、基地建設、淀粉加工、無礬純馬鈴薯粉條粉皮加工、馬鈴薯面條、馬鈴薯饅頭、馬鈴薯薯片、馬鈴薯薯丸、馬鈴薯面包、馬鈴薯生全粉、馬鈴薯復配米及馬鈴薯雜糧餅干等為主的馬鈴薯食品加工產業,為凸顯我縣特色優勢,提升馬鈴薯主食品種,真正將馬鈴薯作為人們一日三餐必不可少的主糧提供有效供給,為改善人民群眾的飲食習慣發揮引領作用。推進馬鈴薯由副食消費向主食消費轉變、由原料產品向加工制成品轉變、由溫飽消費向營養健康消費轉變,培育小康社會主食文化,保障國家糧食安全,促進農業提質增效和可持續發展。同時,通過新上項目的建設可延伸馬鈴薯產業鏈,逐步提高企業的核心競爭力,使企業向規模化、集約化方向發展,形成龍頭企業帶產業,產業發展活經濟的促農增收效應,為調整產業結構,增加農民收入,增加財政稅收,新增就業崗位發揮積極的推動作用。根據市場需求,計劃建設年產5000噸馬鈴薯面條、500噸馬鈴薯饅頭、1000噸烘焙薯片、500噸薯丸生產線各一條。該項目總投資3380.2萬元,計劃于2016-2017年完成,項目實施后,年可實現銷售收入9827萬元,年實現利稅1800萬元,新增就業崗位102人。該項目的實施可豐富馬鈴薯產品結構,延長馬鈴薯產業鏈,推動馬鈴薯主糧化的進程,提升地區糧食安全水品,為大眾提供營養健康的馬鈴薯主糧產品,增加農民收入,轉移剩余勞動力以及對當地社會與經濟發展、農業產業結構優化將起到積極的推動作用。

五、企業榮譽

 

第二部分  報告正文

一、企業質量理念

1、企業質量理念和戰略

質量是企業生存發展的生命,公司在生產經營中一直堅持質量先行的路線,重視質量建設,把質量提到經營戰略的地位。為了設計和生產出顧客所需要的質量特性、達到顧客所要求的質量水平、滿足其需要,制訂出企業戰略體系中處于關鍵地位的職能戰略——"企業質量戰略",提出以產品質量戰略推動技術開發戰略決策,帶動企業生產戰略的決策,推動企業營銷戰略的決策。民樂縣豐源薯業有限責任公司為適應市場發展要求,始終堅持以質量取勝戰略,通過不斷增強公司設計、工藝、制造能力,逐年增加大型的先進化,自動化加工設備,優先滿足客戶需求,保持產品質量的統一性,憑借企業自身優勢積極引入國際質量管理體系,提升企業自身實力,謀求更為廣闊的發展空間。

質量戰略的主要方案是全面質量管理,是質量管理的較高層次,是將公司質量管理、生產管理、計劃管理、人事管理、財務管理等所有管理職能納入管理的范疇。其采取的組織結構形式,企業最高領導在質量管理中充分發揮參與、領導作用,為成功的質量管理創造條件,體現全面質量管理的特征。

2、產品質量責任體系建設

公司以科學發展觀重要思想為指導,堅持質量管理戰略方針,圍繞質量管理工作的各項任務和總體要求,積極貫徹,認真部署。具體的工作思路是:以質量安全是企業建設的基礎為指導,嚴格“三檢”制度,規范操作、全面落實質量管理責任制,加大監管力度,提高公司的整體質量水平,努力創建名優工程。在全體干部職工的共同努力下,公司在建工程質量優良,管理人員質量意識不斷提高,過程控制手段不斷強化,質量管理體系持續有效運行,做到精心組織部署、狠抓基礎管理、明確質量目標、落實目標責任、重視實體質量、穩步提升項目和工程質量、認真組織檢查、強化監督質量、加強學習培訓、提高工作能力、主動扎實工作、順利通過外部審核。

3、質量誠信體系建設

為了進一步規范公司的生產和產品的質量,落實產品質量主體責任,深入實施“質量戰略”,提高公司產品的競爭力,根據我縣食品藥品監督局的有關精神與要求,經研究和討論,在我公司中大力推動了質量誠信制度建設,通過合理的規劃,建立了質量誠信教育和獎懲制度;建立了質量檢驗制度;建立了售后服務制度;建立出廠產品的溯源體系;開展了豐富多彩的質量誠信自律活動。

4、質量文化建設

文化在企業管理和發展中的地位十分重要,企業文化是一個企業的靈魂和精髓,而質量文化是企業文化的組成部分,其對質量管理的作用也是功不可沒的,豐源公司作為一個省級重點龍頭企業,對于質量文化,也有著自己獨有的模式和思想:

1)增強質量意識,更新質量觀念,全面提高企業員工的質量意識。   

增強質量意識就是要在企業中以特定的企業精神感召、教育員工,激發員工的質量意識、大局意識,堅定努力工作、拼搏進取的信心,逐步形成強大的向心力,樹立“質量振興、人人有責”的觀念,增強員工的集體榮譽感、主人翁責任感,進而依靠廣大員工齊心協力地去提高質量,從而降低企業成本,更好地滿足顧客需求,為企業持續發展注入活力、增強動力。

2)科學的質量管理模式,優化組織結構,健全企業內部質量監督機制,全力提高質量管理的科技含量。

公司結合自身的實際,建立了從產品設計到售后服務全過程運轉的有效質量控制和質量保證機制,健全了質量管理體系,落實了質量責任制,建立了質量激勵競爭機制,充分調動起全體職工參與質量管理活動的積極性。優化企業組織結構,公司各個部門緊密配合,內部實現迅速溝通、職責清晰、權責明確。公司產品生產已形成一個完整的系統,企業資源利用效率得到了較高發揮,為企業贏得了競爭優勢。

3)獎勵制度

公司制定了相關獎勵制度,從一線工人的需要出發,重視精神鼓勵,對產品或服務質量成績優秀者,頒發質量優秀證書。創建了以人為本的質量文化,根據科學的激勵理論,充分考慮員工的需求層次進行激勵。對員工進行工作安排時做到人盡其才,賞罰分明,客觀評價員工的工作。讓員工充分認識存在問題的同時,增強了員工自我激勵能力和進取精神,促進了員工更好地工作。此外,通過改善工作內容、工作環境和工作方式,使員工產生奮發向上的進取精神和努力工作的積極性、滿足感。通過對員工恰當的激勵與認可,幫助企業營造了良好的企業質量文化氛圍。使員工個人質量意識和企業整體工作質量得到了提高。

(4)加大人才培養投入,培養高素質人才

公司把培養高素質的質量管理人才作為一項系統工程來抓。

a、企業制定了質量管理培訓目標,把企業質量管理人才資源開發培訓納入計劃,并制定出階段性的培訓要求,季度考核、年度獎金兌現;

b、企業加強了培訓費用的預算管理和支出管理,保證了質量管理人才培訓費用落實。開展質量管理科技進步工作,同企業開展的科學技術進步工作協調一致,積極參與行業部門組織的質量科技進步活動。

5、對消費者利益的關注

二、企業質量管理

1、質量管理機構

民樂縣豐源薯業有限責任公司質量管理由總經理、職能部門(辦公室、財務部、供銷部、生產部)共同組成,各機構分工明確,同力協作,保證了產品質量管理工作的正常運轉。

2、質量管理體系

 (1)質量方針和質量目標

生命及健康是至高無上的,民樂縣豐源薯業有限責任公司作為一家省級龍頭企業,旨在為人們的生活增添美味和營養,對于確保本公司產品質量,食品安全衛生有著強烈的社會責任感和使命感。

為滿足顧客和相關方的需求和期望,民樂縣豐源薯業有限責任公

司決定以顧客及其它相關方的安全為關注焦點,依靠科學嚴謹的管理,來保證穩定產品質量;并在此基礎上持續改進,以最終實現“近者悅、遠者來”的美好愿景,故特制定頒布公司質量方針如下:

科學管理、顧客滿意;

預防危害、優質安全;

持續改進、爭創品牌。

質量目標:

進廠原料驗收合格率:100%

成品檢驗合格率:≥98%

產品出庫合格率100%

上級各類產品質量監督檢驗合格率100%

公司管理體系運行正常有效;

顧客滿意率98%以上;

重大食品安全事故為零;

客戶投訴一般質量事故≤10/年;

(2)質量教育

質量培訓及教育工作,是民樂縣豐源薯業有限責任公司常抓不懈的一項工作,培訓及教育的方式也是多種多樣的。積極參加市縣質量協會、市縣食品藥品監督局等單位組織的各項質量培訓及教育,相關崗位人員獲得國家人力資源部頒發的職業資格證書、質量工程師證書等。公司建立新員工入職培訓體系,對于新入職員工采取公司級培訓、崗前培訓同師傅幫帶制度相結合的方式,對每年新招的應屆大學生,采取一級培訓、車間實習、崗位培訓、導師負責制等多種方式進行至少3-6個月的內部培養,真正達到以老帶新的目的。

3、質量安全風險管理

3.1質量風險監測

公司始終將質量責任工作作為保障和發展公司生產、經營的頭等大事來抓,堅持強化領導抓落實,建立和完善保障產品安全的長效機制,為產品安全工作深入開展奠定基礎。企業采取了一系列有力措施,加強企業產品質量監管,規范生產,公司產品質量不斷提高,產品質量安全得到了有效保障。

3.2應急管理

公司建立了一套重大質量安全事故的應急預案和處理措施。

1重大質量事件的應急響應

(a)質檢部組織相關部門對問題的原因進行分析,并根據事件的影響程度制定出相應的應急措施,內容包括產品的處理,消除影響、降低損失等方面的內容。

(b)各部門負責按照應急措施的要求迅速組織相關工作。

(c)辦公室負責對應急措施的執行情況進行檢查。

2)緊急處置措施

產品緊急處置由問題產品所在車間負責,問題出現后,迅速對產品進行封存隔離,并正確標識,產品的最終處理措施下達之前,任何人不得對產品進行隨意處治。事態出現急劇惡化的情況時,或者潛在的質量事件向重大事件轉化時,責任部門必須及時通報相關情況,并組織相關人員,修改緊急處置措施,質量事件的危害或相關的安全因素等消除后,技術中心組織有關人員進行分析論證,經具體分析、調查,確認無危害和風險后,提出終止應急響應的建議,經討論通過后實施。

3)后期處置

對在重大質量事件的預防、通報、報告、調查、控制和處理過程中,有玩忽職守、失職、瀆職等行為的,根據情況進行處罰,影響重大的追究法律責任。重大質量事件處理完結后,由責任部門形成書面總結材料,經討論通過后發至各部門進行學習,并根據情況需要,可對本響應程序作出修改。

3.3質量投訴處理

為了能及時接收和處理顧客投訴,提高顧客滿意度,公司制訂了《顧客投訴管理制度》,建立完善了顧客投訴處理機制,對于顧客的投訴,由客戶服務部組織處理,在對投訴的問題進行調查分析后,一方面制訂對顧客的解決方案,包括制訂整改方案、理賠方案等,并經顧客確認方案后組織實施,直至顧客滿意;另一方面組織公司內部制訂對該問題的整改方案,并組織實施,對內部整改計劃及實施結果,還要根據顧客的需要向顧客反饋,獲得顧客的確認。

4、相關質量法規制度

公司按照《中華人民共和國公司法》組建,依法從事食品加工的設計、生產、銷售,公司依法取得所有質量、環境、職業健康安全證明,主要有:

《中華人民共和國產品質量法》;

《中華人民共和國食品安全法》;

《中華人民共和國標準化法》;

《中華人民共和國計量法》;

《中華人民共和國消費者權益保護法》;

《中華人民共和國反不正當競爭法》;

《中華人民共和國進出口商品檢驗法》;

《國務院關于進一步加強質量工作的決定》;

《中華人民共和國經濟合同法》;

三、企業質量誠信管理

1、質量承諾

為了確保食品質量,保障消費者身體健康和生命安全,根據《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規,本公司承諾如下:

一、認真學習《食品安全法》等法律、法規、規章和食品安全知識以及產品相關執行標準,進一步提高食品安全重要性的認識,切實增強責任感和法制觀念。

二、在經營場所顯著位置懸掛合法有效的許可證和《營業執照》,按期接受并通過年檢。

三、具有與經營的食品品種、數量相適應的場所,保持該場所環境整潔,并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離。

四、采購食品時,認真查驗供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件,保證食品來源合法,質量合格。

五、按照保證食品質量的要求貯存、銷售食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質或者超過保質期的食品。

六、如發現經營的食品不符合食品安全標準,立即停止經營,通知相關生產經營者和消費者,并記錄停止經營和通知情況。

七、食品經營人員每年進行健康檢查,取得健康證明后上崗工作。

八、建立健全并落實《食品進銷貨臺帳制度》等各項自律制度,切實履行法定責任和義務。

九、積極履行社會責任,誠信經營,接受有關職能部門監管及社會監督。

2、運作管理

為進一步規范公司生產和產品的質量,落實產品質量主體責任,深入實施“質量戰略”,提高公司產品的競爭力,根據民樂縣食品藥品監督局的有關精神與要求,經研究和討論,在我公司中大力推動了質量誠信制度建設,質量誠信制度主要有以下內容:

2.1建立了質量誠信教育和獎懲制度

公司根據自身實際經營和生產情況,制定出質量誠信規范,開展質量誠信教育,深化落實質量誠信責任,形成質量誠信績效評價和獎懲機制,以提高職工的質量誠信意識。

2.2建立了質量檢驗制度

公司按照有關規定配備了檢驗檢測設備和檢驗人員,按標準要求進行了質量檢驗把關,并按規定了保存產品的出廠檢驗記錄。對原材料和外協件進行了檢驗或驗證,并保存相關的檢驗或驗證記錄,對在用的檢驗檢測設備定期進行檢定或校準,確保了檢驗檢測設備符合要求。

2.3建立售后服務制度

公司向客戶提供了產品的詳細使用說明,建立了客戶檔案,及時向客戶傳遞售后服務信息,建立售后服務網絡,在承諾的時間內積極幫助客戶解決產品使用過程中遇到的問題,公布了投訴電話,并妥善處理了客戶對產品質量的投訴,公司還開展了客戶滿意度調查,充分了解客戶需求,在調查的基礎上持續改進產品質量。

2.4建立出廠產品的追溯體系

企業對涉及人體健康的產品及其使用的原材料,建立了有效的追溯制度。對出現的產品質量問題,及時、妥善處理,并建立了追究相關責任人的責任機制,為產品質量提供了保障。

2.5開展了質量誠信自律活動

公司以生產車間內標識明示、質量承諾書等形式開展質量誠信自律活動,對產品使用的原材料、有效成份、添加劑成份、質量性能指標或質量等級等反映產品質量狀況的特性進行明示并作出公開承諾。

3、營銷管理

3.1營銷策劃管理

公司把產品宣傳營銷作為質量誠信管理的關鍵環節,把公司對外宣傳、廣告、產品包裝說明、各類深入消費者的公開活動等都當作公司對消費者的質量承諾,在產品宣傳方面主動遵守國家法律法規,按照國家標準開展營銷活動,做到不誤導顧客的選擇和不辜負消費者的信任。

3.2售后管理

為加強公司產品、商品的售后服務,促進以顧客滿意度為導向的方針的實現,推動企業質量誠信制度的建設,公司制定了《售后服務制度》,確保做到產品使消費者滿意。為了滿足顧客和市場的要求,給顧客提供滿意的服務質量,增強顧客的滿意度,公司每年對售后服務部的人員進行質量意識和業務技能的培訓,要求服務人員以嚴謹認真的作風、高度負責的態度、優質良好的熱情、嫻熟高超的技能對待客戶的抱怨。幾年來,公司售出的產品沒有發生過質量安全事故。每年,我們給重點用戶都發放《顧客滿意度調查表》,近三年來用戶滿意度都有達到了90%以上。在售后服務方面我們始終堅持“沒有最好,只有更好”的理念,努力提高產品質量,提升豐源薯業的品牌形象。

公司始終堅持“沒有顧客就沒有組織,就沒有市場”的營銷理念,不斷優化營銷服務,加強新產品開發,著力保護經銷商利益,幫助顧客成長,確保顧客群與市場份額持續擴大。公司銷售部負責確定顧客和市場的需求、期望和偏好,建立顧客關系的方法;確定影響贏得、保持顧客,并使顧客滿意、忠誠的方法。公司通過對顧客和市場的了解,將顧客與市場進行細分,通過對顧客需求和期望的了解,掌握顧客關注焦點的差異性,從而確定客戶需求,并通過市場信息的反饋對產品和服務進行持續改進。始終堅持以顧客為中心的理念,始終注意一切以市場為中心進行決策,進行觀念上創新,使企業成為市場的領先者。

運用“換位思考”的理念,處處為顧客著想,對顧客永遠真誠,豐源公司產品的售前、售中、售后服務,包括為客戶提供技術咨詢的全過程,之后又相繼推出了定制服務、產品制作工藝培訓等服務舉措,使企業有一個很好的質量環境來滿足用戶的多方位需要。通過建設構建快速反應的顧客咨詢、反饋渠道及時解決顧客需求,建全顧客投訴管理,進行定期評價和改進,定期開展顧客滿意的測量,對公司產品、服務質量跟蹤調查的方式和獲取行業標桿顧客滿意度信息的途徑進行持續改進,確保公司顧客滿意度測量方法適合公司發展需要。公司營銷中心根據需要對顧客群進行細分同時考慮競爭者的顧客及其它潛在顧客,并確定關鍵顧客的需求和期望,將這些信息用于產品和服務的設計、營銷、過程改進和其它業務的開發。

 

、企業質量管理基礎

1、企業產品標準

公司執行《馬鈴薯淀粉》(GB8884—2007)、《馬鈴薯粉條》(GB23587—2005)、《掛面》(LST3212-2014)等相關國家標準。

2、企業計量水平

公司建立完善的計量檢測體系,在2016年就已獲得計量合格確認證書,公司產品質量、經營管理等方面的計量工作達到了計量合格確認條件。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3、認證認可情況

公司于2016年通過了HACCP體系認證和ISO9001質量管理體系復審,參加了質量誠信體系建設培訓班并獲得證書。從“體系保證方面在公司內部構筑了完善的質量保證體系,使公司的產品質量穩步提高,并不斷推陳出新,滿足了市場需求,也使顧客的滿意度得到了極大的提升。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


4、檢驗檢測管理

公司按照有關規定配備了檢驗檢測設備和檢驗人員,按標準要求進行質量檢驗把關,并按規定保存產品的出廠檢驗記錄;對原材料和外協件進行了檢驗或驗證,并保存了相關的檢驗或驗證記錄;對在用的檢驗檢測設備定期進行檢定或校準,確保了檢驗檢測設備符合要求。

5其他

公司制定和完善了一系列環保、安全生產責任制度,重點抓好安全與技術措施的制定,確保了安全生產的順利進行。公司的特種設備主要是蒸汽鍋爐、安全閥、叉車。為了加強特種設備的管理,公司制定了特種設備管理制度,實行責任到人的崗位責任制度,明確了特種設備主要負責人、安全管理人員及特種設備操作人員的職責分工。建立和完善了特種設備檔案管理制度,實行特種設備使用登記記錄制度;定期檢驗特種設備,確保設備的安全性和可靠性;制定了特種設備的維修保養制度,加強對特種設備作業人員的安全教育和培訓考核;制定了安全檢查和事故報告制度,切實保障特種設備的安全、穩定運行。

五、產品質量責任

1、產品質量承諾

公司生產的產品主要是馬鈴薯淀粉及淀粉制品,按照國家相關食品生產許可條件批準生產。

公司產品質量承諾如下:

(1)、規模化的生產:可保證您的及時供貨及產品質量的穩定。

(2)、先進的技術及設備:民樂縣豐源薯業有限責任公司引進國內外領先水平的生產設備,純馬鈴薯無礬粉條粉皮生產線具有產量高、生產性能穩定等優越性能。

(3)、精選的原料:民樂縣豐源薯業有限責任公司選用優質馬鈴薯為原料。

(4)ISO90001國際標準質量管理體系的模式管理以及HACCP體系認證,以保證產品質量。

2、產品售后責任

民樂縣豐源薯業有限責任公司自創建至今,始終堅持“服務至上,用戶是上帝”的宗旨,建立健全了銷售服務體系。公司建立了諸多銷售服務網點。公司內部設立了專門的售后服務部,具體指導幫助各網點做好售后服務。

在售后服務方面,公司對用戶作出了如下承諾:

1.按合同約定,及時向需方提供相關資質證件,必要時邀請需方參與供方的技術設備審查。

2.嚴格執行供需雙方就相關問題約定,如召開會議的紀要或簽訂的協議。

3.接到需方反映的質量問題信息后,在24小時之內做出答復或派出服務人員盡快達到現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。

4.無論在何種情況下,我方決不以任何理由刁難需方。

5.在正當情況下,產品一律執行“三包”規定。

3、企業社會責任

堅持企業社會責任,始終致力在滿足了個體需求的同時,為社會的發展進步做出貢獻,是每個社會個體的最高榮譽和成就。目前,環保法規日益完善,環境污染及人身健康日益得到重視,公司廢物、廢渣排放嚴格按規范執行。

公司對安全問題時刻不松懈,安全生產工作堅決貫徹“安全第一,預防為主”的方針,全面執行黨和國家有關安全文明生產、勞動保護政策及公司各項規章制度,公司制定了各崗位的《安全操作規程》,所有人員都認真參加安全學習或活動,切實執行本崗位的安全操作規程,生產要服從安全,實現安全、文明生產。成立安全生產小組,配有專門的安全員定期進行安全抽查,對存在的安全隱患限期整改,杜絕安全事故的發生,將員工的安全和健康放在首位。始終致力于關愛社會,構建和諧、長遠的公眾利益。公司每年都拿出資金投入公益事業、社會捐款,用實際行動帶動每個職工都能用一顆愛心回饋社會,獲愛心捐贈先進單位,將文明、愛心和健康的理念,盡己所能,傳播到每一個角落。

 

第三部分   報告結語

一、企業質量工作未來展望

當前,國家提出西部大開發戰略的宏偉藍圖,未來10年是公司發展的關鍵時期,公司的質量工作任重道遠。實施質量制勝戰略必須以科學發展觀為指導,貫徹落實公司整體發展規劃,圍繞質量制勝戰略目標和任務,循序漸進,采取"兩步走"的推進方案。第一階段,從現在起到2018,是全面強化基礎階段。經過1年多的努力,在實踐中完善質量系統工程管理實施規范。完成各項戰略任務的基本建設,使質量管理水平和質量基礎能力顯著提高,為全面提升質量奠定基礎。第二階段,2018年到2022,是全面提升質量階段。經過5年的努力,在公司安全系統、質量管理過程中實現"零次品",將產品質量提升到一個新的高度,通過系統工程管理,充分發揮企業先進質量文化、質量管理體系、質量基礎能力的作用和效能,顯著提高產品質量,提升質量經營績效,全面實現質量制勝戰略的各項目標并取得重大成果,有力保障公司實現成為國內一流的馬鈴薯淀粉及淀粉制品生產基地的目標,為調整我縣產業結構,促進國民經濟發展作出新的貢獻。

二、報告評價

公司根據基本規范、評價指標及其他相關法律法規的要求,對公司截至20171201日與質量信用報告相關的內容進行自我評價。報告期內,公司對納入評價范圍的工作與事項均已建立了相關制度,并得以有效執行,達到公司質量信用建設的目標,不存在重大缺陷。質量信用建設應當與公司經營規模、業務范圍、競爭狀況和財務狀況等相適應,并隨著情況的變化及時加以調整。將總結2017年度實施質量信用建設的工作成果和經驗,在公司范圍內全面推廣實施質量信用建設工作,建立健全公司質量信用體系。對報告內容評價如下:

1、本報告按照全面性、重要性、科學性、合理性和成本效益等原則,以提高產品質量和企業整體質量建設水平為導向,闡述了2017年質量信用建設實施范圍,在全面控制的基礎上關注重要工作事項,確保公司質量管理貫穿決策、執行和監督全過程,覆蓋公司各種業務和事項。

2、總結了2017年實施階段的工作成果和經驗,持續優化質量責任、質量誠信建設。質量培訓等方面的工作程序、工作模板及工作方法,提升公司的質量管理水平。

3、繼續加強公司重要業務事項和高風險領域的質量建設,細化關鍵質量建設工作的管理措施,強化質量管理工作績效考核與責任追究機制的貫徹落實,促進質量信用建設和質量管理工作的有效實施。

4、繼續強化質量信用建設實施的激勵和約束機制,引導各部門對質量的重視,確保制度的有效性、規范性和執行的嚴肅性,促使公司各項質量相關規章管理制度得到及時貫徹落實,切實有效的提高公司質量信用建設水平。

未來期間,公司將繼續完善建設質量信用的各項制度,規范各項質量信用制度的執行,強化質量管理流程的監督檢查、促進公司質量信用健康、可持續發展。

民樂縣豐源薯業有限責任公司



豐源薯業 (編輯:admin)
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